1. Apibrėžimai ir terminai
1.1. Šio Viešojo raštiško pasiūlymo tikslais žemiau pateikti terminai naudojami šiomis reikšmėmis:
Viešasis raštiškas pasiūlymas — tai galiojantis dokumentas, skirtas suteikti „gėlių, puokščių ir dovanų pardavimo ir pristatymo“ paslaugą, kuris yra paskelbtas internete elektroniniu adresu: www.goldenflowers.lt
Viešojo raštiško pasiūlymo sutartis – tai Užsakovo ir Vykdytojo paslaugų teikimo sutartis dėl tam tikros puokštės, gėlių kompozicijos arba tam tikrų dovanų, kuri yra sudaroma šio Viešojo raštiško pasiūlymo akceptu. Gėlių kompozicija arba dovana dėl kurios sudaryta Viešojo raštiško pasiūlymo Sutartis, tampa neatskiriama Viešojo raštiško pasiūlymo Sutarties dalimi.
Internetinė parduotuvė (Vykdytojas, Pardavėjas) — Pardavėjo parduotuvė, esanti internetiniame tinkle elektroniniu adresu: www.goldenflowers.lt
Užsakymas (Prekės) – tai užsakytų gėlių, puokščių ir dovanų visuma su pristatymu Gavėjui, remiantis kuriuo įforminus šio Viešojo raštiško pasiūlymo sutartį teikiama Paslauga, kuri atitinka Užsakovų sutartoms užsakymo sąlygoms.
„Gėlių, puokščių ir dovanų pristatymo“ paslauga — Vykdytojo teikiama gėlių, puokščių ir dovanų pristatymo paslauga, laikantis šio Viešojo raštiško pasiūlymo sąlygų.
Užsakovas (Pirkėjas) – fizinis arba juridinis asmuo, kuris atliko Viešojo raštiško pasiūlymo akceptą. Pagal sudarytą Viešojo raštiško pasiūlymo sutartį „gėlių, puokščių ir dovanų pristatymo“ paslaugos pirkėjas yra Užsakovas.
Atstovas — asmuo, galintis priimti Prekės tuo metu, kai jas pristato Gavėjui.
Svetainės asortimentas (Katalogas) – tai bet kokios gėlės arba iš gėlių sukomponuotos puokštės, arba kompozicija krepšelyje ar dėžutėje, kurias Užsakovas pasirinko iš Vykdytojo siūlomo internetinės parduotuvės prekių katalogo.
Kurjeris (kurjerio tarnyba) – Vykdytojo atstovas arba organizacija, kuri įtraukiama į darbą Sutarties su Pardavėju pagrindu tam, kad pristatytų Pirkėjams Užsakymus.
„Užsakymo patvirtinimo“ dokumentas — tai dokumentas, kurį pasirašo Gavėjas arba jo Atstovas Prekių pagal nurodytą adresą pristatymo metu.
2. Sutarties sudarymo momentas
2.1. Šios Sutarties tekstas yra Viešasis raštiškas pasiūlymas ir sudarytas, vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
2.2. Užsakymo įforminimo faktas pagal šios Sutarties 3 punktą yra besąlygiškas (besąlyginis akceptas) šios Sutarties ir jos priedų priėmimas, ir Pirkėjas laikomas asmeniu, kuris pradėjo sutartinius santykius su Pardavėju.
3. Paslaugų teikimo sąlygos
3.1. Užsakymo įforminimas atliekamas, perkeliant pageidaujamas Prekes į Krepšelį, nurodant įsigyjamų Prekių pavadinimus bei kiekius, o taip pat nurodant Užsakovo ir Gavėjo duomenis (žr. šios Sutarties 3.2 p.).
3.2. Internetinė parduotuvė „GoldenFlowers“ priima Užsakymus, kuriuose yra nurodyta ši informacija:
3.1.1. Gavėju taip pat gali būti ir pats Užsakovas.
3.3. Internetinė parduotuvė „GoldenFlowers“ pasilieka teisę savo nuožiūra neleisti Užsakovui patalpinti jo Užsakymą. Atsisakymo pranešimas per tris paras nuo Užsakovo apmokėjimo dienos išsiunčiamas Užsakovui į jo elektroninį paštą, kurį jis nurodo pateikdamas Užsakymą. Internetinė parduotuvė „GoldenFlowers“ gautas iš Užsakovo pinigines lėšas grąžina Užsakovui tokiu pat būdu, kokiu būdu buvo apmokėta už užsakymą.
3.4. Tuo atveju, jei Pardavėjui kyla pagrindo manyti, kad Pirkėjo suteikta informacija, įforminant Užsakymą, neatitinka tikrovės arba pateikta nevisiška apimtimi, tai iš jo Užsakymai gali būti laikinai arba pastoviai nepriimami.
3.5. Pardavėjas pasilieka teisę nepristatyti Užsakymo Pirkėjui tuo atveju, jei Pirkėjas turi dar neapmokėtų Užsakymų.
3.6. Užsakymas laikomas įvykdytu, jei per 24 valandas nuo pristatymo laiko nėra pagrįstų Užsakovo skundų ir pretenzijų dėl Užsakymo pristatymo kokybės. Pranešimą apie Užsakymo vykdymą ir jo eigą Užsakovas gauna į savo elektroninį paštą ir SMS žinutę, WhatsApp arba Viber (pagal pasirinkimą).
3.7. Užsakovas, priėmęs šio Viešojo raštiško pasiūlymo sutarties sąlygas akceptu, gaus reklaminę medžiagą, kurios pagrindu jam, kaip svetainės www.goldenflowers.lt, klientui, bus suteikiamos nuolaidos artėjančioms šventėms ir pan. Klientas gali savarankiškai atsisakyti siunčiamų reklamų savo asmeninėje paskyroje arba nuorodoje, kurioje jau yra gauta reklaminė medžiaga.
4. Paslauga „gėlių, puokščių ir dovanų pristatymas“
4.1. Internetinė parduotuvė «GoldenFlowers» garantuoja beveik visų gėlių ir puokščių pristatymą nurodytam pristatymo laikui ir datai. Pristatymas atliekamas nuo 08:30 iki 22:00 valandos. Visos gėlių, puokščių ir dovanų pristatymo sąlygos nurodytos Vykdytojo tinklalapyje elektroniniu adresu: https://goldenflowers.lt/pirkimo-taisykles/ ir turi tokią pat lygiavertę galią, kaip ir kiti Viešojo raštiško pasiūlymo Sutarties punktai.
4.2. Visi užsakymai yra tvarkomi centralizuotai. Kiekvieno užsakymo vykdymo kontrolė yra priskiriama vienam darbuotojui. Tai garantuoja maksimalią darbo kokybę ir patenkina kliento poreikius.
4.3. Gėles pristatome tik Vilniaus mieste ir Vilniaus rajone.
4.4. Pristatymai atliekami pirmadienį – sekmadienį nuo 8:30 iki 22:00 valandos.
4.5. Gėles galima užsakyti tą pačią dieną arba pasirūpinti iš anksto (prieš 2-3 dienas). Egzotines ir nesezonines gėles siūlome užsisakyti ne vėliau kaip prieš savaitę.
4.6. Užsakymai tai pačiai dienai priimami iki 14.00 val.
4.7. Pristatymas Vilniaus mieste užsakymams iki 40 eurų – nemokamas.
4.8. Pristatymas Vilniaus raj., užsakymams iki 40 eurų – 10 €
4.9. Pristatymas Vilniuje ir Vilniaus raj., užsakymams nuo 40 eurų – nemokamas.
4.3. Laikas skaičiuojamas 1 valandos tikslumu (8:00-9:00 , 10:00-11:00 ir t.t). 4 € (papildomas mokestis).
4.4. Tikslaus laiko negalime garantuoti Šv. Kalėdų, Kūčių, Naujųjų metų, Šv. Valentino, Kovo 8, Motinos ir Tėvo švenčių dienomis.
4.5. Kiekvienas užsakymo pristatymas yra papildomai suderinamas telefonu su gavėju bei atsižvelgiant į gavėjo nurodytą įteikimo laiką ir vietą. Todėl užsakymo įvykdymo laikas ir vieta gali skirtis nuo užsakyme nurodyto laiko ir vietos. Gavėjo pageidavimu, gėlės gali būti perduodamos patikimiems tretiems asmenims (pvz. kaimynams ir kt.).
4.9. Internetinė parduotuvė „GoldenFlowers“ įsipareigoja dėti visas pastangas, kad pristatytų Užsakymą, ir tuo metu, kaip:
4.6.1. Jei aukščiau nurodyti punktai nėra įvykdomi, Užsakymas vis tiek laikomas įvykdytu. Puokštė, kuri yra pripažinta, kaip pristatyta, grįžta atgal pas mus ir laikoma pas mus dar parą (1 dieną) ( po paros – užsakymas praranda savo prekinę išvaizdą). Per šį laikotarpį užsakovas, gavėjas arba jų atstovai gali jį savarankiškai pasiimti, iš anksto mums paskambinus kontaktiniu numeriu.
4.6.2. Mes pasistengsime išsaugoti jo pirminę pristatymo išvaizdą, tačiau tokiu atveju mes neatsakome už prekes, kurios nebuvo atsiimtos laiku (dėl prekių išvaizdos). Jeigu ir per šį laiką prekės nebus paimtos, mes turime pilną teisę spręsti dėl tolimesnio prekių likimo.
4.7. Tuo atveju, jeigu Pirkėjas/Atstovas perkelia Prekių Pristatymo laiką dėl nepriklausomų nuo Pardavėjo priežasčių, tai Pardavėjas neatsako už pristatomų Prekių tinkamą kokybę, kaip yra nurodyta šios Sutarties 5.2. p.
4.8. Tuo atveju, jeigu Pirkėjas nesuteikia galimybės gauti Prekes (nebuvo Atstovo arba Pirkėjo nurodytu Pristatyme adresu ir Šalių sutartu laiku) pakartotinas pristatymas yra mokamas. Tokio pristatymo kaina yra analogiška pirmo pristatymo sąlygoms.
4.9. Pristatytos Prekės įteikiamos Pirkėjui arba jo Atstovui. Pardavėjas neprivalo tikrinti Atstovo įgaliojimus gauti Prekes, jei Atstovas randasi Pristatymo adresu.
4.10. Prekių priėmimo metu Pirkėjas arba Atstovas privalo patikrinti Prekių pavadinimą, jų kiekį bei asortimentą.
4.11. Prekių priėmimo metu Pirkėjas arba Pirkėjo Atstovas kartu su savo parašu „Užsakymo patvirtinimo“ dokumente taip pat patvirtina apie tai, kad neturi pretenzijų dėl Prekių išorinės išvaizdos, pavadinimo, kiekio ir jų komplektavimo.
4.12. Pirkėjas (Atstovas), gaunant Užsakymą, privalo užtikrinti tinkamą Prekių priėmimą, įskaitant apžiūrėti Prekės bei įsitikinti, kad pakuotė nėra pažeista. Tuo atveju, jei pakuotė yra pažeista arba yra kitokių defektų, Pirkėjas privalo padaryti „Užsakymo patvirtinimo“ dokumente atitinkamas pastabas. Priešingu atveju vėlesnės pretenzijos dėl Prekių nekomplektavimo ar kitų defektų Pardavėjas nepriims.
4.13. Tuo atveju, jei Gavėjas dėl nuo mūsų nepriklausančių priežasčių (asmeniniai santykiai ir pan.) atsisako priimti puokštę, prekių apmokėjimas Užsakovui negrąžinamas.
4.17. Kliento užsakymas pradedamas vykdyti iš karto po kliento pasirinktų prekių ir paslaugų apmokėjimo.
5. Prekių charakteristika
5.1 Gėlės, puokštės ir dovanos (visas svetainės asortimentas), kurios yra pateiktos svetainėje, gali nuo pristatytų skirtis savo išvaizda, pakuote, kadangi asortimente gali nebūti tų ar kitokių spalvų ir pakuočių. Jei nėra tam tikros gėlės, žalumos, pakuotės bei tų ar kitokių sudedamųjų kompozicijos dalių, ir Vykdytojas, remiantis žodiniu susitarimu su Užsakovu, pakeičia dalis taip, kad Užsakymas neprarastų prekinės išvaizdos, bei, kad Užsakovas ir Pirkėjas liktų tikrai patenkinti. Taip pat kompozicija gali skirtis nuo pateiktos kompozicijos svetainėje savo sudėtimi dėl nepriklausomų nuo mūsų priežasčių (pvz., dėl sezoniškumo, nėra tam tikrų gėlių arba atspalvio, dėl nenugalimos jėgos aplinkybių).
Kompozicijoje iš vieno tipo gėlių (pav., rožių ar kitų gėlių) gėlės tipo išsaugojimas bus prioritetas spalvai.
5.2. Tuo atveju, jei gėlių pristatymo užsakymą reikia atlikti per 3 valandas, tai puokštės sudėtis gali būti pakeista dėl tos priežasties, kad užsakymas būtų pristatytas pageidaujamu laiku.
5.3. Kai kurios pateiktos Svetainėje Prekių pozicijos yra greitai gendančios Prekės, kurias sudaro gyvų gėlių kompozicijos (augalai). Pagal galiojantį Lietuvos įstatymą šios Prekės nėra grąžinamos.
5.3. Pardavėjas neprisiima jokios atsakomybės už Prekių neatitikimą Pirkėjo lūkesčiams.
6. Prekių kaina
6.1. Internetinėje parduotuvėje „GoldenFlowers“ kainos nurodytos eurais, įskaitant PVM.
6.2. Pardavėjas gali keisti šioje svetainėje nurodytą Prekių kainą vienašališka tvarka, tačiau kaina už Pirkėjo užsakytos Prekes nėra keičiama.
6.3. Pardavėjas turi teisę suteikti Pirkėjo Prekėms nuolaidą.
6.4. Galutinę Užsakymo ir Pristatymo kainą nustato Pardavėjas po to, kai Pardavėjo Vadybininkas patvirtina Užsakymą.
7. Prekių apmokėjimas
7.1. Pirkėjas apmoka už Prekes tokiais būdais, kurie yra nurodyti Svetainės „Apmokėjimo“ skyriuje, patalpintame elektroniniu adresu: https://goldenflowers.lt/pirkimo-taisykles/.
7.2. Apmokant grynaisiais pinigais – Kurjeris siunčiamas Užsakovo nurodytu adresu, ir grynieji pinigai perduodami Kurjeriui, grynieji pinigai sudaro pristatymo ir pateiktos svetainėje Užsakymo pinigų suma. Užsakovas privalo sumokėti Pardavėjui (arba atsiųstam Kurjeriui) Prekių bei paslaugos kainą. Pardavėjas (atstovaujamas Kurjerio) privalo pateikti Pirkėjui dokumentą, kuris patvirtina Prekių ir paslaugos kainos apmokėjimą. Užsakovas pasirašo 2 (dviejuose) dokumento egzemplioriuose, vienas iš kurių paliekamas Užsakovui, kitas – pasilieka pas Vykdytoją.
7.2.1. Parduotuvės vadybininko nuožiūra taip pat gali būti svarstomos kitos grynųjų pinigų apmokėjimo formos.
7.3. Esant apmokėjimo formai negrynaisiais pinigais, Pirkėjo įsipareigojimas apmokėti Prekių kainą laikomas įvykdytu nuo atitinkamų piniginių lėšų 100 % (šimtą procentų) įskaitymo į Pardavėjo rekvizitus, nurodytus elektroninio pašto adresu: https://goldenflowers.lt/pirkimo-taisykles/ .
7.4. Esant apmokėjimo formai negrynaisiais pinigais, Pardavėjas teikia Prekių Pristatymą (išdavimą) tik gavus 100 % (šimtą procentų) apmokėjimą.
7.5. Sąskaita faktūra, kurią Pardavėjas pateikia Užsakovui, negali būti laikoma, kaip atskira Prekių įsigijimo sutartis.
7.6. Pirkėjui pavėlavus apmokėti Prekių kainą ilgiau, nei 5 (penkias) kalendorines dienas laikomas esminiu šios Sutarties pažeidimu. Šiuo atveju Pardavėjas turi teisę vienašališka tvarka pakeisti Pirkėjo įsigytų Prekių kainą, apie tai nepranešdamas Pirkėjui.
7.7. Konfidencialumas, saugumas, o taip pat kitos, susijusios su Užsakovo pasirinktu mokėjimo būdu, sąlygos reguliuoja tik Užsakovo ir atitinkamų organizacijų sudarytos sutartys.
7.8. Visi mokėjimai yra apsaugoti SSL (Secure Socket Layer) raktu užšifruotu ryšiu, naudojantis sumania apsaugos nuo sukčiavimo sistema .
8. Šalių teisės ir pareigos
8.1. Pardavėjas įsipareigoja:
8.1.1. Neatskleisti jokių Pirkėjo (Atstovo) asmeninių duomenų ir nesuteikti prieigos prie šios informacijos tretiesiems asmenims, išskyrus atvejus, numatytus Lietuvos teisės aktuose ir šioje Sutartyje.
8.1.2. Suteikti Pirkėjui galimybę gauti nemokamas konsultacijas telefonu bei nurodytais Svetainėje kontaktais. Konsultacijų apimtis yra ribojama konkrečiais klausimais, susijusiais su Užsakymo atlikimo ir Prekių ypatybėmis.
8.2. Internetinė parduotuvė „GoldenFlowers“ neprisiima atsakomybės:
8.2.1. Internetinė parduotuvė «GoldenFlowers» neprisiima jokių įsipareigojimų dėl Užsakymo, nenurodytų Viešajame raštiškame pasiūlyme. Išimtis sudaro atvejai, kai tokie įsipareigojimai yra užfiksuoti raštu bei pasirašyti internetine parduotuve ir Užsakovu.
8.2.2. Dėl nesavalaikio Užsakymo pristatymo šio Viešojo raštiško pasiūlymo punktuose aprašytais atvejais.
8.2.3. Už bet kokias pasekmes, kurias sukėlė Užsakovo pasirinktas mokėjimo būdas.
8.2.4. Už bet kokius Užsakovo ir/arba trečiųjų asmenų nuostolius ir/arba prarastą pelną, neatsižvelgiant į tai, kad internetinė parduotuvė galėjo numatyti tokių nuostolių galimybę.
8.2.5. Už Užsakymo ne pristatymą, kurį sukėlė nenugalimos jėgos (force majeure), įskaitant: valstybės valdžios institucijų veiksmus, gaisrą, potvynį, žemės drebėjimą, kitus stichinius veiksmus, streikus, pilietinius neramumus, netvarkas, elektros energijos nebuvimą ir/arba kompiuterinio tinklo darbo gedimą, bet kokias kitas aplinkybes, kurios gali turėti įtakos Užsakymo vykdymui.
8.3. Pirkėjas įsipareigoja:
8.3.1. Prieš sudarydamas sutartį, susipažinti su šios Sutarties turiniu, apmokėjimo ir pristatymo sąlygomis, kurios yra paskelbtos Svetainėje: www.goldenflowers.lt.
8.3.2. Teikti patikimą informaciją apie save ir Atstovą (P.V., kontaktinius telefonus, elektroninio pašto adresą), išsamų Prekių Pristatymo adresą ir kt. reikalingus pristatymui duomenis.
8.3.3. Priimti ir sumokėti už Prekes per šioje Sutartyje nurodytus terminus.
8.4. Užsakovas prisiima atsakomybę:
8.4.1. Už nesavalaikį Užsakymo pristatymą, tais atvejais, kai Užsakovas neįvykdo kurios nors iš Užsakymo įforminimo sąlygų, tokių kaip į Užsakymą įrašomi netikri, neišsamūs duomenys ir pan.
8.4.2. Už bet kokias pasekmes, kurias sukėlė jo pasirinktas apmokėjimo būdas.
8.4.3. Už galiojančių Lietuvos teisės aktų reikalavimų nesilaikymą.
8.4.4. Už visų ginčų, pretenzijų, ieškinių, pareiškimų, gautų iš trečiųjų šalių ir/arba valdžios institucijų sprendimą, kurie susiję su Užsakovo įformintu Užsakymo vykdymu. Šios pretenzijos, gautos tiek Užsakovo, tiek ir internetinės parduotuvės „GoldenFlowers“ adresu, Užsakovas sprendžia savo jėgomis ir savo sąskaita, o taip pat atlygina internetinės parduotuvės „GoldenFlowers“ patirtus nuostolius bei išlaidas, susijusias su tokiomis pretenzijomis.
9. Šalių atsakomybė ir ginčų sprendimas
9.1. Šalys prisiima atsakomybę už šios Sutarties nevykdymą arba netinkamą vykdymą pagal numatytą šioje Sutartyje ir Lietuvos galiojančių teisės aktų tvarką.
9.2. Pardavėjas neprisiima atsakomybės už Užsakymo Pristatymą, jei Pirkėjas nurodo neteisingą arba nepilną Pristatymo adresą. Šiuo atveju Užsakymo kaina išskaitoma, ir piniginės lėšos nėra grąžinamos.
9.3. Pardavėjas neprisiima atsakomybės, jei bet kokie Pirkėjo lūkesčiai dėl Prekių vartojimo savybių nebuvo pateisinti, o taip pat internetinė parduotuvė neprisiima atsakomybės už tuos arba kitus reiškinius, nurodytus šioje Sutartyje 8 p.
9.4. Pardavėjas neprisiima atsakomybės už dalinį arba visišką Prekių Pristatymo įsipareigojimų neįvykdymą, jei tai atsirado dėl nenugalimos jėgos aplinkybių.
9.5. Visi ginčai ir nesutarimai, kylantys dėl Šalių įsipareigojimų pagal šios Sutarties vykdymą, sprendžiami derybos būdu. Tuo atveju, jei jų pašalinti neįmanoma, Šalys turi teisę kreiptis į teismą tam, kad būtų apsaugoti jų interesai.
9.6. Šalys nustatė būtinybę prieš kreipiantis į teismą laikytis privalomosios ikiteisminės pretenzijos priėmimo tvarkos. Atsakymo į pretenziją terminas nustatomas 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų.
9.7. Tuo atveju, jei Užsakovas pažeistų Raštiško pasiūlymo sąlygas, internetinė parduotuvė „GoldenFlowers“ turi teisę pristabdyti Užsakymo vykdymą, o taip pat internetinė parduotuvė „GoldenFlowers“ turi teisę išieškoti iš Užsakovo paslaugų, gautų iš Užsakovo iki Užsakymo vykdymo pristabdymo dienos, vertę.
10. Nenugalimos jėgos aplinkybės
10.1. Šalys atleidžiamos nuo atsakomybės už įsipareigojimų pagal Viešojo raštiško pasiūlymo Sutarties nevykdymą arba netinkamą vykdymą nenugalimos jėgos veikimo laikotarpiu. Tokia jėga yra suprantama, kaip nepaprastos ir neįveikiamos šių sąlygų aplinkybės, kurios trukdo Šalims tinkamai vykdyti savo įsipareigojimus pagal šią Sutartį. Tai apima stichinius reiškinius (žemės drebėjimą, potvynį ir pan.), visuomeninio gyvenimo aplinkybės (kariniai veiksmai, nepaprastosios padėtys, masiški streikai, epidemijos ir pan.), valstybės institucijų draudžiamas priemonės (pervežimų draudimas, valiutos apribojimai, tarptautinės prekybos draudimo sankcijos ir pan.). Per šį laikotarpį Šalys neturi abipusių pretenzijų, ir kiekviena Šalis prisiima savo riziką dėl nenugalimos jėgos aplinkybių.
10.2. Nenugalimos jėgos aplinkybė pripažįstama ir internetinės parduotuvės techniniai veikimo gedimai, dėl kurių iškraipoma pateikta informacija (įskaitant informaciją apie Prekių kainą, Prekių savybes ir kt.). Tuo atveju, jei Užsakymas buvo padarytas techninio gedimo metu, Pardavėjo Vadybininkas, patvirtinantis Užsakymą, praneša Pirkėjui tikrą arba patikslintą informaciją.
11. Prekių grąžinimas ir keitimas
11.1. Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimas. Dėl Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2001 m. birželio 11 d. nutarimo Nr. 697 „Dėl Mažmeninės PREKYBOS taisyklių patvirtinimo“ pakeitimo. 2014 m. liepos 22 d. Nr. 738 15 punkte nustatyta, kad Augalai, gyvūnai ir tinkamos kokybės maisto prekės yra nekeičiami ir negrąžinami.
11.2. Jei Prekės jau buvo surinktos ir paruoštos pristatyti gavėjui, Užsakymo atšaukti negalima.
11.2.1. Kitais atvejais mes išskaičiuojame 20% Užsakymo kainos, o likusią sumą grąžiname Užsakovui.
11.2. Atšaukti Užsakymą galima tik tuo atveju, jei iki siūlomo pristatymo laiko liko 24 valandos ir Prekės nebuvo surinktos išsiuntimui. Šiuo atveju apie Užsakymo atšaukimą būtina iš anksto prieš 24 valandas perspėti Vykdytoją. Tuomet Prekių kaina grąžinama Pirkėjui ta pačia forma, kokią buvo apmokėta, per 3 (tris) kalendorines dienas nuo atsisakymo dienos.
11.3. Esant pretenzijoms dėl Prekių išorinio vaizdo ir komplektavimo, Pirkėjas turi teisę atsisakyti įsigyti Prekes iki Prekių perdavimo momento. Pretenzijos dėl pristatytų Prekių išorinės išvaizdos Pirkėjas turi teisę pateikti tik prieš Pardavėjui perduodant Prekes. Nuorodos, kad Prekės nešvarios, nepakankamas patalpos apšvietimas, kurjerio skubėjimas ir kitos priežastys nėra pagrindas Pirkėjui nevykdyti savo įsipareigojimų.
11.4. Tuo atveju, jei pristatymas nebuvo įvykdytas dėl to, kad užsakovas nurodė nesantį arba neišsamų adresą, užsakymo kaina yra išlaikoma ir piniginės lėšos nėra grąžinamos.
11.5. Tuo atveju, jei Gavėjas atsisako priimti prekes jų perdavimo metu dėl priežasčių, kurios nepriklauso nuo mūsų, o mūsų atveju mes padarėme viską, kas tik buvo įmanoma, kad užtikrintume teisingo pristatymo vykdymą, piniginės lėšos Užsakovui nėra grąžinamos.
12. Papildomos paslaugos
12.1. Nemokama paslauga „Foto ataskaita“ teikiama Užsakovo pageidavimu (nurodomas pateikiant Užsakymą). Jei „Pristatymo foto“ paslauga nebuvo atlikta dėl kokios nors priežasties (pristatymo metu nebuvo Gavėjo, Gavėjas atsisakė šios paslaugos, sugedo fotoaparatas ir pan.), tuomet internetinė parduotuvė „GoldenFlowers“ nesuteikia jokių kompensacijų Užsakovui.
12.2. Visos nuotraukos ir vaizdo įrašai, kurie buvo padaryti Užsakymo formavimo ir pristatymo metu, priklauso internetinei parduotuvei „GoldenFlowers“ ir gali būti patalpinti svetainėje www.goldenflowers.lt, socialiniuose tinkluose (Facebook, Instagram ir pan.), oficialių internetinės parduotuvės „GoldenFlowers“ grupių puslapiuose, jei Užsakovas kitaip nebuvo patvirtinęs savo užsakymo, siunčiant į elektroninį paštą.
12.3. Atvirukas yra papildomas nemokamas Užsakymo priedas.
12.4. Internetinė parduotuvė „GoldenFlowers“ pasilieka sau teisę atsisakyti bet kokių kompensacijų klientui.
13. Sutarties galiojimo terminas
13.1. Sutartis įsigalioja nuo Besąlyginio Pirkėjo akcepto dienos ir galioja tol, kol Šalys įvykdo savo visus įsipareigojimus.
14. Asmens duomenų tvarkymas
14.1. Pirkėjas, pateikdamas Užsakymą Svetainėje, patvirtina savo sutikimą, kad Pardavėjas gali tvarkyti jo ir Gavėjo Asmens Duomenis.
14.2. Pirkėjas, pateikiant Svetainėje Užsakymą, patvirtina apie tai, kad Gavėjo Asmens Duomenis jis pateikia, gavęs Gavėjo sutikimą. Pardavėjas neatsako už neteisėtą trečiosios šalies Asmens Duomenų perdavimą.
14.2.1. Pirkėjo Asmens Duomenų tvarkymo sąrašas, kuriam duodamas sutikimas:
1) PV;
2) kontaktinis telefonas;
3) elektroninio pašto adresas;
4) pašto adresas ir kita reikalinga informacija tam, kad Gavėjui būtų teisingai ir patogiai pristatytos Prekės;
14.3. Asmens Duomenų veiksmų sąrašas, kuriam sudarymui Pirkėjas duoda sutikimą dėl Asmens Duomenų naudojimo šiais būdais:
1) Asmens Duomenų gavimas ir saugojimas;
2) Asmens Duomenų patikslinimas (atnaujinimas, keitimas);
3) Asmens Duomenų naudojimas šios Sutarties vykdymui, įskaitant perdavimą patikimiems tretiems asmenims, kad būtų Pristatytos Prekės;
4) Asmens Duomenų perdavimas Lietuvos teisės aktų nustatyta tvarka;
5) tikslu siųsti katalogus, komercinius pasiūlymus, rinkodaros naujienas bei kitais komerciniais tikslais;
6) foto ataskaitos patalpinimas internetinės parduotuvės „GoldenFlowers“ svetainėje ir socialiniuose tinkluose, o taip pat susirašinėjimas per «WhatsApp», «Viber» programėles ir elektroninį paštą tikslu gauti atsiliepimus apie internetinės parduotuvės veiklą. Šiuo atveju Užsakovo pavardė bei konfidencialūs duomenys iš korespondencijos yra ištrinami.
14.4. Pirkėjo sutikimas tvarkyti Asmens Duomenis suteikiamas neribojant jų galiojimo laiko.
14.5. Pirkėjas, išimtinai asmeniniu pareiškimu, turi teisę atšaukti (pakeisti) šį Asmens Duomenų tvarkymo sutikimą.
14.6. Pardavėjas tvarko Asmens Duomenis ir užtikrina jų konfidencialumą pagal galiojančius Lietuvos teisės aktų reikalavimus.
14.7. Pardavėjas patvirtina, kad Gavėjo Asmens Duomenys, kuriuos nurodė Pirkėjas Užsakymo pateikimo metu, bus panaudoti tik šios Sutarties vykdymui.
14.8. Pirkėjas yra informuojamas ir jis sutinka, kad telefoniniai pokalbiai su Pardavėju gali būti įrašomi tikslu kontroliuoti Pardavėjo darbo kokybę.
15. Kitos sąlygos
15.1. Raštiškas pasiūlymas įsigalioja nuo jo paskelbimo dienos svetainėje www.goldenflowers.lt ir galioja iki jo atšaukimo dienos. Tik internetinė parduotuvė „GoldenFlowers“ turi teisę atšaukti ir/arba daryti Raštiškame pasiūlyme pakeitimus. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo svetainėje dienos.
15.2. Bet koks šio Raštiško pasiūlymo reikalaujamas ar leidžiamas pranešimas pateikiamas tik raštu lietuvių kalba ir siunčiamas informuojamajai šaliai elektroniniu paštu.
15.3. Šios sutarties sąlygos taip pat įsigalioja pateikiant užsakymą telefonu ir socialiniuose tinkluose.
Sutarties patalpinimo Svetainėje data 2020 m. vasario mėn. „1“ d.
Su pagarba,
internetinės parduotuvės „GoldenFlowers“ komanda.